REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

superautka.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem superautka.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:

PH AGNES-IM Jan Urbański
ul. Kolejowa 326D, 05-092 Dziekanów Polski
NIP: 1180042413, REGON: 012175121

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:

  • sposób składania zamówień,

  • zasady zawierania umów sprzedaży,

  • formy płatności i dostawy,

  • zasady odstąpienia od umowy,

  • procedurę reklamacyjną.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:

1.4. Klient może korzystać ze Sklepu po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

1.5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

2.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych.

2.2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia, w tym:

  • danych do wysyłki,

  • danych do faktury (jeśli są inne niż do wysyłki),

  • wyboru formy dostawy i płatności.

2.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego.

2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail:

  • automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia,

  • a następnie potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji – z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

2.5. W przypadku wątpliwości co do poprawności danych lub treści zamówienia Sklep może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia. W razie braku możliwości kontaktu Sklep ma prawo anulować zamówienie – Klient zostanie o tym poinformowany.

2.6. Informacje o produktach i cenach zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Ceny i formy płatności

3.1. Wszystkie ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

3.2. Cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia jest ceną ostateczną dla danego zamówienia.

3.3. Klient może zapłacić za zamówienie w następujący sposób:

  • szybkie przelewy internetowe (Przelewy24),

  • płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,

  • płatność BLIK,

  • płatność Google Pay,

  • płatność Apple Pay,

  • płatność ratalna (system ratalny realizowany przez Przelewy24),

  • przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy – jeśli taka opcja jest dostępna,

  • płatność przy odbiorze – jeżeli jest udostępniona przy danym rodzaju dostawy.

3.4. Płatności elektroniczne i kartą obsługiwane są przez operatora:

PayPro S.A. (Przelewy24)
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska
NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, KRS 0000347935
(www.przelewy24.pl)

3.5. Dane karty płatniczej podawane są wyłącznie w bezpiecznym systemie operatora płatności. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

3.6. W przypadku płatności ratalnej dane Klienta są przekazywane operatorowi płatności wyłącznie w celu złożenia wniosku ratalnego i dokonania oceny zdolności kredytowej.
Umowa kredytu konsumenckiego zawierana jest pomiędzy Klientem a instytucją finansową współpracującą z Przelewy24. Sklep nie ma wpływu na decyzję kredytową ani warunki takiej umowy.

4. Dostawa i realizacja zamówień

4.1. Zasady dostawy (formy, koszty, czas realizacji) zostały szczegółowo opisane na osobnej stronie „Dostawa” – stanowi ona integralną część Regulaminu.

4.2. Standardowo zamówienia oznaczone jako „w magazynie” wysyłane są w ciągu 24 godzin od:

  • zaksięgowania płatności / pozytywnego potwierdzenia płatności elektronicznej lub

  • potwierdzenia zamówienia płatnego przy odbiorze (jeśli dostępne).

4.3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. DPD, DHL, InPost) lub naszym transportem – w zależności od wagi i gabarytów przesyłki oraz wybranej formy dostawy.

4.4. W przypadku braku produktu w magazynie Klient jest niezwłocznie informowany o wydłużeniu czasu realizacji. Klient może:

  • zaakceptować nowy termin,

  • zrezygnować z całości zamówienia,

  • zrezygnować z pozycji, która wydłuża realizację.

4.5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – faktura VAT.

5. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

5.1. Klient będący konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym (przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością zawodową) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. formularz odstąpienia) – może to zrobić e-mailem lub listownie.

5.3. Klient jest zobowiązany zwrócić produkt na własny koszt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu – na adres:

PH AGNES-IM
ul. Kolejowa 326D
05-092 Dziekanów Polski

5.4. Zwracany produkt powinien być:

  • kompletny,

  • w niepogorszonym stanie,

  • w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

5.5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności (poza kosztem dostawy), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5.6. Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

5.7. W przypadku umów zawartych na raty odstąpienie od umowy sprzedaży powoduje również rozwiązanie umowy kredytu konsumenckiego na zasadach określonych w ustawie o kredycie konsumenckim – szczegółowych informacji udziela operator płatności Przelewy24.

6. Reklamacje (rękojmia, gwarancja)

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

6.2. W razie stwierdzenia wady towaru Klient może zgłosić reklamację:

6.3. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym podać:

  • imię i nazwisko Klienta,

  • numer zamówienia,

  • opis wady,

  • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

6.4. Reklamowany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy. W przypadku uznania reklamacji koszt odesłania zostanie zwrócony Klientowi.

6.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6.6. Wszystkie pojazdy oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta – szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

6.7. Gwarancja na akumulatory i ładowarki wynosi co do zasady 12 miesięcy, chyba że karta gwarancyjna stanowi inaczej.

6.8. Zużycie eksploatacyjne kół w pojazdach nie podlega gwarancji.

6.9. Reklamacja nie zostanie uznana, jeżeli wada powstała z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. na skutek niewłaściwego użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją.

7. Uszkodzenia w transporcie

7.1. Wszystkie przesyłki wysyłane kurierem są ubezpieczone.

7.2. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera.
W razie stwierdzenia uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody i wykonać zdjęcia.

7.3. Uszkodzenia zgłoszone po odjeździe kuriera mogą nie zostać uznane przez firmę przewozową – dlatego tak ważne jest sprawdzenie paczki przy odbiorze.

8. Płatności ratalne – dodatkowe informacje

8.1. W przypadku wyboru płatności ratalnej realizowanej przez Przelewy24:

  • Sklep przekazuje operatorowi jedynie niezbędne dane do oceny zdolności kredytowej,

  • decyzję o przyznaniu kredytu podejmuje instytucja finansowa współpracująca z operatorem,

  • umowa kredytu zawierana jest między Klientem a tą instytucją, a nie Sklepem.

8.2. Brak pozytywnej decyzji kredytowej oznacza brak możliwości realizacji zamówienia w tej formie płatności – Klient może wówczas wybrać inną metodę płatności.

9. Dane osobowe i cookies

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zostały opisane w osobnym dokumencie „Polityka prywatności”, który stanowi integralną część Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie będzie naruszać praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie zmian – do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

10.3. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie superautka.pl.

Newsletter
Nie pokazuj tego okienka ponownie